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Shopping Guide    ご利用方法

■ ご注文の流れ

1. ご希望の商品ページにて、「カートに入れる」ボタンをクリックしてカートに入れます。
他の商品を同時に購入いただく場合は、「戻る」をクリックして同時に購入する商品をお選びください。
2. ご希望の商品がすべてカートに入ったら、数量をご確認の上、「購入手続きへ」をクリックしてください。
3 メンバー登録されている方は、ログインします。メンバー登録されていない方は、「新規メンバー登録」するか、そのまま「ご購入手続きへ」を選んでください。
メンバーだけの特典や再度ご購入いただく際の入力の手間が省けるメンバー登録をおすすめいたします。
※クーポンをご利用の方は必ずログインをしてください。
4. 商品のお届け先、決済・配送方法を選択してください。ご注文内容の最終確認して、商品代金、消費税、送料、(代金引換手数料)、合計金額が表示されますので、
内容をよくご確認の上、「完了ページへ」をクリックしてください。以上で、ご注文の完了です。
5. ご注文完了後PORTO ONLINE STOREよりご注文の確認メールをお送りさせていただきます

■ クーポンの利用

クーポン入力欄
クーポン番号をお持ちの方は、ご購入手続きの途中にある、お支払い方法・お届け時間の指定/クーポンページのクーポンコード入力欄にご記入をお願いします。各クーポンに合わせた割引サービスがご利用いただけます。
※各種クーポンサービスは会員限定のサービスとなります。会員登録されずにご購入の場合はクーポンのご利用はできません。必ずログインをしてからご購入下さい。
※クーポンコードをお持ちでも、クーポンコード入力欄にご記入がない場合は各種サービスは適用されませんのでご注意ください。

■ 返品・交換について

お客様のご都合での、商品のご返品・交換は承りかねますので予めご了承ください。
■下記の場合はご返品・交換を承ります。
・初期不良の場合
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
・商品が汚れている、または破損している場合
商品には万全を期しておりますが、万が一上記のような場合には商品到着後7日以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。商品の交換を致します。

■返品・交換の受付られない場合
・お客様都合でのキャンセル、返品、交換(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)、変更(数量を変えたい、色味を変えたい等)
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

■ 配送について

特にご指定がない場合はご注文後5営業日以内に発送いたします。
ただし、お客様より配送指定日がある場合はご希望の配送日に合わせて発送いたします。
ご予約商品の場合は、配送日指定ができません。商品ごとお届け予定日を記載しておりますのでそちらをご確認ください。
ご予約商品と通常商品を混在してご注文した場合はすべての商品がそろってからの配送となります。予めご了承ください。

■ 修理について

保証書が添付されている商品につき、お買い上げされた日より1年以内に不具合があった場合、修理の対応をさせていただきます。
ご返送方法、対応期間をご案内いたしますので、お問い合わせよりご連絡ください。
商品を確認後、ブランドまたは、提携のお直し業者にお送りし修理状況の確認をいたします。
尚、商品の状態によりましては有償修理になる場合もございます。あらかじめご了承ください。
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